华为FTTH经验 Huawei FTTH Experience

从宽带接入开始：KPN开创All-IP战略转型新纪元
作者：丁健、吴海宁

2006年全年收入119亿欧元，在全球运营商中排名21位；全年利润22.3亿欧元，在全球运营商中排名13位——这是来自荷兰的KPN电信为其投资者上交的一份令人满意的答卷。
人们不禁会问，在面积不足4.2万平方公里、人口只有1500万的荷兰市场，KPN电信是怎样取得如此之好的业务收益和全球地位的？这一切要从让KPN脱胎换骨的All-IP转型战略说起……

All-IP转型战略
作为荷兰电信市场的领导者，KPN电信在固定语音、数据、Cable TV、移动等诸多领域都处于市场领导地位。但是，在全球网络IP化、业务移动化、竞争多元化浪潮的冲击下，KPN发现按照惯有的经营战略已越来越难以维持领先优势，急需进行战略调整。
首先，荷兰电信政策的开放性，导致KPN在每个领域都有7～8个对手，竞争十分激烈，尤其是在具有未来增值潜力的宽带领域。其次，KPN电信认为，未来的业务应用是基于融合的业务，无论是面向普通消费者的Multi-Play业务，还是面向商业客户的综合信息业务，都需要为用户提供Any application、Any service、Any device、Any place、Any time的业务体验。原有的针对不同业务而设计的“烟囱网络”和相应的组织结构，显然很难适应融合业务的开展。
要想在未来的竞争中轻装上阵，必须在已开始走下坡路的传统领域（如PSTN、DDN/FR租用线），尽快实施既能守住原有业务优势，又能大幅降低管理维护成本的战略。经过深思熟虑，KPN电信决定筹划和实施为期4年的All-IP转型战略计划。KPN希望通过All-IP来改造“烟囱网络”和相应的组织结构，将现有的25个业务网络融合到一个IP网络上，实现将所有业务迁移到IP平台之上，以及将IP技术应用于所有领域。该计划包括总体转型思路、业务转型计划、网络转型计划和组织架构转型计划，以及对战略合作伙伴的选择等。
对于业务转型，KPN计划第一步先逐步淘汰传统业务，如PSTN/ISDN、窄带拨号、X.25等；第二步开始部署一些基于IP的新业务，如VoIP、IPTV、IP-VPN等；第三步再在前面的基础上提供丰富的增值业务，如在线教育、视频监控等。
对于网络转型，KPN计划在2007-2010年实现一个扁平化的网络结构，其中包括统一的业务发放控制平台IMS/2G/3G Core，全WDM承载的基于Ethernet的骨干网，终结ATM和SDH后的全WDM承载边缘层，以及终结第一代DSL平台后的统一光纤铜缆接入平台和高速无线宽带接入平台。
KPN All-IP的项目发起人Paul认为“All-IP是增加收入和降低成本的使能器”。通过All-IP，一方面优化产品和业务组合，提升发放业务的速度和能力，从而赢得客户并增加ARPU值；另一方面简化网络部件和层次，降低管理和维护成本，从而降低OPEX。
2005年3月，KPN开始借助All-IP来实施“Attack（进攻）－ Defend（防守）— Exploit（开拓）”业务战略，从而在面向未来的业务竞争中成为最终的胜利者。进攻：通过开发新业务，获得领先地位和良好的财务回报，如Multi-Play业务。防守：只要传统业务能够盈利，仍将积极争取稳住市场领导地位，即使面临业务下滑，KPN也决不放弃。开拓：充分利用在传统市场和新兴市场的优势地位，优化成本结构，从而获得长期持续的竞争优势。如核心网结构的简化和IT化、固定和移动网络融合等。

发展宽带是关键
“我们必须计划大力推动宽带和VoIP业务。这样做虽然可能会对短期盈利产生影响，但将来我们的市场地位将会得到加强并带来更多的收益。”2005年时任KPN电信首席执行官的Ad Scheepbouwer这样说道。
从全球来看，固网运营商正大力推动宽带业务的发展。一方面宽带作为接入业务，可以为运营商带来直接的业务收入。另一方面，宽带作为其他增值业务的承载通道，可为运营商带来高附加值的增值收入。
2006年，宽带业务已经成为KPN业务收入的重要支撑。相对于2005年，2006年荷兰传统DDN/FR专线业务出现20%的大幅下滑，而基于宽带的专线业务则增长快速。基于DSL的商业用户接入增长了几乎3倍，基于宽带的VPN也同比增加了29%。很多商业大客户都已经转向了基于宽带的专线接入，如SME、Philips、TNT/TPG Post和Rabobank。为此，KPN预测2007年宽带用户的比例将从2006年的34%增加到69%。
宽带是荷兰运营商在固定网络领域竞争的焦点和热点。尽管KPN电信长期维持着宽带市场第一的份额，但市场份额迟迟不能突破50%，而且与主要竞争对手UPC（Cable运营商）的市场份额差距不到2个百分点。竞争对手纷纷借助Multi-Play解决方案向用户提供VoIP和IPTV业务，不断蚕食KPN原有的PSTN和Cable TV市场。随着UPC对同轴电缆进行针对性的光纤化和双向改造，以及其他xDSL运营商（如Versatel）光纤接入的快速推进，KPN在宽带市场上面临的压力越来越大。
此外，Ad Scheepbouwer曾表示要借助IP网络的简单和廉价，每年降低1亿欧元的OPEX。这也成为KPN在大力发展宽带时重点考虑解决的问题。然而，KPN原有的基于ATM的宽带网络架构和接入技术已经无法满足宽带大发展的需要。在这样的背景下，KPN又做出了怎样的选择？

最适合的光进铜退方案
KPN拥有2000个交换局端局，800万PSTN容量，覆盖了全国75%的人口。所有宽带接入设备全部放在交换端局，大部分采用的还是最早的“ATM交换机＋ATM DSLAM”网络架构，这显然无法满足全网IP化战略的技术要求。同时，原有的ATM DSLAM设备平台落后，无法平滑支持ADSL2+、VDSL2等新的宽带接入技术。而且交换端局到用户双绞线的平均距离为3.2km，即使能采用新的xDSL技术，也无法向用户提供10M以上的接入带宽。
要解决原有ATM宽带接入网络架构存在的问题，KPN认为，最好的方法就是结合光进铜退实施接入网的IP化改造。一方面缩短双绞线的距离，提高用户带宽。另一方面，采用新的接入技术和接入设备，重新搭建基于IP的宽带接入网，以逐步替换原有的ATM接入网络。
根据All-IP战略，KPN计划在4年时间内完成原有2000个交换局点的光进铜退工程。即从2006年开始进行新IP接入网的建设和迁移，一直到2009年年底完成所有接入线路迁移和改造，目标是替换掉所有现网的ATM DSLAM设备，建设一个覆盖100%国土和人口的FTTx网络。
但是，在业界光进铜退解决方案并没有统一的标准。如AT&T采用FTTC方案，法国电信（FT）采用FTTH方案，而西班牙Telefonica采用的是FTTN/B和FTTH的混合方案。对于语音业务，AT&T希望由局端的AG设备提供，而FT则要求由用户终端（如家庭网关）采用VoBB方式解决。
KPN电信深知，十全十美的解决方案并不存在，只有最适合自身业务发展需要的才是最好的。因此，比较光进铜退中的相关技术方案，KPN从自身实际需求出发，给出了最务实的选择。

FTTC、FTTB还是FTTH？
FTTC：光纤到交接箱，双绞线距离用户1km左右。FTTC可以最大限度重用已有的双绞线以及交接箱处的配线架、电源等资源，投资成本低，但无法满足50M以上用户带宽要求。
FTTB：光纤到大楼，双绞线距离用户300m左右。可以发挥VDSL2短距离高带宽的技术优势。但是楼道缺乏机房条件，在设备供电、安装空间选取以及维护界面分工上都存在一定的困难，制约了实际布放。
FTTH：光纤到家，是光纤接入网的最终网络形态，彻底摆脱了双绞线的带宽限制。但也存在投资成本高、入户光纤难以铺设等实际困难。
通过对现有网络的评估和对未来业务需求的预测，KPN最终选择的是以FTTC+xDSL为主（满足用户1km 20M～30M的带宽需求）和少量FTTO/H为辅（满足2%用户50M以上的带宽需求）的组合方案。
究其原因，KPN发现到2010年个人用户基本没有超过20M的带宽需求，而新的VDSL2接入技术已经可以满足1km 30M的带宽需求；采用FTTC可以节省建设成本。FTTC方案可以充分利用现有的铜线资源，实现原有投资增值保护。经过测算，FTTC、FTTB和FTTH的投资比值为1:6:10。在满足业务需求的前提下，采用FTTC方案，设备维护节点数只有FTTB的1/15。对于荷兰这样人工费用较高的欧洲国家来说，设备节点数量的减少就意味着维护费用的节省，从投资角度选择FTTC当然是明智之举。

光进铜退后语音业务如何解决？
KPN现网约有800万的PSTN用户（包括ISDN），考虑到用户线老化、用户退网等因素，KPN预计到2009年大约还有600万PSTN用户。
随着老一批技术人员逐步退休，了解整个KPN PSTN网络以及精通传统业务流程的专家已经越来越少。另一方面，现网PSTN设备厂家也在进行研发策略的调整，已向KPN明确给出了后续终止现有PSTN网络和设备维护的时间表。因此，后续如何维护现有的PSTN网络和业务是一个不小的难题。
在制定All-IP战略时，KPN曾经有一个非常大胆的设想——终结现有PSTN网络，将窄带语音全部IP化。KPN希望在光进铜退过程中采用宽、窄带一体化的综合接入设备来同时解决宽带下移和窄带语音IP化问题。其想法是用4年时间将现网所有的PSTN业务全部迁移到新的IP网络中，随后完全抛弃现有的2000个窄带端局及其PSTN设备，从而解决目前PSTN网络面临的技术人员缺乏和设备维护后续无支撑的问题。
基于上述设想，KPN对光进铜退的宽带接入设备提出了必须可以混插POTS、ISDN PRA和ISDN BRA等窄带接口板，并支持通过IP网络仿真X.25、FR、ATM等业务的技术要求。但是这个设想虽好，在随后的技术方案论证中，KPN发现这个设想也存在较大问题和风险，需要进行调整。
在技术方面，目前通过IP网络仿真X.25、FR、ATM业务的技术还不成熟，业界没有成功应用的先例，存在较大的技术风险。利用原有的IP网络完全仿真原有的业务并不现实。
在竞争方面，将原有的PSTN网络迁移到综合AG上，只是节省了KPN自身的维护成本，对用户而言没有带来任何新的体验，相当于花四年时间重建了一张与以前业务能力一样的话音网。在竞争异常激烈的荷兰市场，没有进步就意味着退步，尤其是在竞争对手大力推行基于家庭的语音、数据和视频一体化的Multi-Play的时候，这样做并不明智。
在可靠性方面，要在宽带接入设备中混插POTS、ISDN等窄带接口板，技术上没有难度，但应用并不广泛。这种新型的窄带用户单板成熟度如何？稳定性能否达到现网已运行十多年的窄带用户板水平？单板防腐工艺能否适应荷兰长期潮湿多盐的海洋性气候？这些都很难预知。
基于上述考虑，KPN电信对原有的话音网络迁移计划做了相应调整。决定暂停采用综合接入设备对现网PSTN进行网改的计划，同时不要求宽带接入设备提供POTS和ISDN等窄带接口板。
KPN打算在语音最终网改方案决定之前，尽量延长现有PSTN网络的使用寿命。目前已通过招标将现有的PSTN网络维护进行外包，以此解决技术人员缺乏和设备后续维护的问题。同时在竞争激烈的新建区域，KPN采用家庭网关的VoBB方式来提供语音业务，这也是VoIP的最终形态。至于现网的PSTN是否全部采用VoBB进行网改，KPN正在进行相应的评估。

新建机房还是采用室外型机柜？
影响光进铜退的另一个重要因素是机房环境的获取。覆盖1km用户距离范围重新规划的接入网局点，大部分并不具备机房环境。在这种情况下，要想为宽带下移的接入设备提供一个电信级的运行环境，只有两个选择——新建设备机房或者选用室外型机柜。根据自身的情况，KPN电信毫不犹豫地选择了后者。究其原因，选择室外型机柜对KPN而言有三大好处。
布放速度快。历史经验表明，采用机房建设所需的时间大约是室外型机柜的3～5倍。对荷兰这样一个宽带竞争异常激烈，同时人工费用颇高的欧洲国家而言，时间就是金钱。网络建设时间的节省一方面可以领先对手快速开通业务，占领竞争先机；另一方面可以节省大量的人工建设费用。
节省占地面积。室外型机柜采用一体化设计，集成化程度高。而且维护人员都在柜外进行维护，无需像室内机房一样预留维护操作空间，可大幅减少对占地面积的要求，有利于站址的成功申请。
满足政府对市政环境的要求。作为欧洲著名的旅游城市之一，荷兰有着“欧洲花园”的美誉。荷兰政府对市容市貌有详细的规范要求，在旅游地区不得随意进行房屋建设。利用室外机柜的尺寸可以灵活调整的特点，KPN结合市政环境和设备容量考虑，共制定了A、B、C、D、E五类室外机柜，有效满足了业务覆盖和市政环境的双重要求。
为保证室外型机柜能提供与室内机房一样的电信级标准的机房环境，除明确室外柜的外部尺寸、内部容量、管孔位置、电缆/光纤布放位置和防盗要求等技术标准外，KPN还对室外机柜的电源过压保护范围、接地标准（要求提供接地铜条）、防雷等级、ESD（静电防护）、EMC（电磁兼容性）、蓄电池供电时间（居民区要求1小时、商业区要求24小时）、防雨等级、防腐蚀年限和防虫标准等9个方面都给出了明确的技术规范要求。从美观和外包的角度考虑，KPN电信对室外柜的外部颜色、机柜的材质（不得使用含铅的材料）和机柜的噪声等级都进行详细的定义和说明。

全面实施All-IP战略
领先的转型战略需要领先的合作伙伴。KPN电信非常明确地给出了选择战略合作伙伴的三大标准：首先，必须具备良好的国际品牌和持续稳健的增长潜力。其次，在深刻理解All-IP转型理念的基础上能提供业界最领先的端到端解决方案，并具备丰富的成功经验。由于All-IP系统的复杂性，KPN还要求合作伙伴能够提供高性价比的快速响应，保障持续的项目交付。长期的合作印证了华为正是KPN值得信赖的战略合作伙伴。
KPN All-IP战略涉及庞大的网络改造，是一项艰巨的战略性工程。华为提供的“基于All-IP的FMC解决方案”，与KPN All-IP战略规划完全吻合。同时，华为为KPN提供网络设计与咨询服务，从设计网络架构和冗余备份，到制定网络和业务迁移计划，再到第三方系统集成对接和运维支持。此外，不断验证的成功项目交付，赢得了KPN的高度信任。其实，早在2004年，华为帮助Telfort实施UMTS开始，其优质的项目交付能力就让KPN刮目相看。
在2005年KPN All-IP战略启动时，华为首先独家承担了National WDM项目，并在1年时间内，为KPN完成全国1500多套C/DWDM设备覆盖Backbone和Metro，实现GE/10GE颗粒业务的灵活调度，强有力支撑KPN为其客户提供Multi-Play和ICT服务。整个WDM网络采用双平面设计，高度保障网络可靠性，同时，通过端到端的网管，实现机房无人值守，远程维护，节省OPEX。
之后，KPN启动整合移动核心网的Dragon项目，并再次将这一艰巨任务交予华为独家承担。而华为也不负众望，在不到1年时间内，即帮助KPN部署了全网的移动软交换和分组域设备，帮助KPN整合了2G/3G核心网，有效降低了TCO；并通过良好的网络设计，保障了网络的可靠性；同时，整个移动核心网具备面向IMS和All-IP网络的平滑演进能力，有效保护了KPN的投资。
现在，KPN希望将原有各自独立的窄带话音、窄带数据业务，以及DSL宽带业务，全部移植到统一的VDSL2+和P2P光纤接入平台NG DSLAM，实现业务All-IP及超宽带化，节省设备投资成本。在设备形态上，将原有放置于中心机房的DSLAM设备，全部演变为街边柜形式，节省运营成本。而对于KPN实施NG DSLAM迁移计划所面临的各种复杂问题，华为都提供了有效的解决方案。对接入点众多，迁移复杂，华为提供客户化的迁移工具提高效率；用户终端升级成本高，华为提供向下兼容及CPE远程管理技术来解决；对技术更新换代问题，华为提供面向未来演进的技术和平台。
“KPN非常高兴能够选择领先的电信设备供应商华为作为新的战略合作伙伴。”KPN集团战略官及固网负责人Eelco Blok如此评价道。

取得骄人业绩
转型的过程是艰辛的，但取得的成绩是喜人的。截止目前，KPN通过All-IP取得的商业成功可以从四个方面得以体现：战略赢得投资者青睐、构建“以客户为中心”的组织结构、良好的业务表现、良好的财务表现。
作为上市公司，投资者的认可就是对管理层业绩的最大肯定。根据历史数据，自2005年KPN启动All-IP战略以来，股价稳步攀升，与同样在All-IP领域进行积极实践的BT和Telefonica齐头并进。股价的持续上升，反映的是投资者对KPN实施All-IP所带来前景的持续看好，是业界对于KPN All-IP正确性的一致肯定。
KPN组织结构原来是按网络划分为固网和移动，其“烟囱”式的弊端在2007年初得以消除。2007年1月1日，KPN宣布其完成组织结构调整，整合固网、移动部门，转变为按照客户群划分，目的是建立“以客户为中心”的组织。在这样的组织结构下，KPN能够更加聚焦客户，提高收入。同时，组织的整合源于网络的整合，由于All-IP带来的维护简化，KPN得以整合维护团队，节省大量运营成本；另外，由于平台的All-IP化，其高度共享性为KPN节省了大量设备投资。
在业务表现上，KPN的各种IP业务发展迅猛，其VoIP用户以每周2万的速度增长，并成为宽带用户增长的主要驱动力。同时，基于IP的商业应用持续发展，xDSL接入应用增长最快，相对于2005年，用户数增长了2.25倍，IP VPN用户也同比增长1.19倍。
从财务数据上看，KPN 2006年度利润比2005年提升了7.3%。同时成功减缓固网业务下滑的势头，固网业务下降幅度相比2005年已同比减少2个百分点。而且维护费用进一步降低。2007年1季度财务报表显示，与去年同期相比，在销售收入持平的情况下，All-IP战略帮助KPN节省了11.8%的建设费用，CAPEX投资从3.13欧元下降到2.76亿欧元。
今年是KPN实施All-IP战略转型的第三年，尽管还有一段充满荆棘和挑战的长路要走，但KPN坚信All-IP转型之路是一条接入未来、通向成功的光明之路。