聚投诉网友投诉动因体育:未消费扣除20次课时

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2019-12-06 13:13

  2019年11月04日 17:07,罗女士发起对动因体育的投诉。截止发稿前,动因体育有效投诉24次。

  罗女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“18年10月动因篮球消费7980元,包含课程52节,平均一个月四次课。19年五月因孩子打篮球摔倒,后一直膝盖疼,医院核磁,建议休息,及时联系了动因微信系统指定老师,也就是当时购买时的销售,让孩子修养,确认家长不需要其他操作,等再次上课时再约就行。当时该承诺后台操作记录,八月底上系统家长发现每个月都在扣钱,共计16次。联系该销售不接电话,后换号码接了,微信承诺协商解决,一直拖到十一,销售推教练,教练推销售,又说有新制度由班主任解决,但微信系统没看到联系方式。打客服电话,说记录了会反映,一直没消息。此外,之前孩子在外经贸场馆打球,后九月改家附近的先锋球馆,去年因外经贸大学自己需要使用场地四次,当时报名时是说家长可以随意系统约地点打球,但自从到先锋球馆,该微信系统后台改了常去球馆,一下子这四次课变成了已消费并扣掉。投诉动因欺骗消费者,一共52课时多扣了20次,到现在孩子一共也就打了20次左右,太冤了,每天动因销售还在学校门口大批招生宣传,但实际操作如此,欺骗家长和孩子,申请退款或者补齐多扣课时。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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