市场调查行业似乎是一个相对斯文的世界。“我们的研究方法产生的结果最精确”是我们经常听到的话。所以下面的事就有些不同寻常。Windsor Oaks Group LLC的首席分析师Teresa Mastrangelo在其公司的每月简报上说：就她所知，RVA LLC发布的北美FTTH用户数是绝对错误的。

Mastrangelo似乎认识到了市场调查领域的潜规则，她是在闯禁区。她写道：“尽管我们知道因为批评这些数据会受到责难，但我们仍然相信RVA的214万FTTH用户数太夸张了，他们不能提供支持这个数字的事实数据。”

这可能与RVA和北美FTTH委员会的关系有关。FTTH委员会将该公司作为主要的市场数据来源。他们不断地发布RVA的研究结果，就好像是FTTH委员会的官方数据。Mastrangelo在简报中就将一个RVA的数据看成了FTTH委员会的。

显然，关于市场数据的矛盾看法对FTTH委员会不是一件好事。因为这可能让人以为该委员会夸大数据来宣传FTTH。当FTTH委员会和TIA发布新闻说214万用户是美国FTTH市场强劲增长的信号时，问题就更复杂了。由于新闻是在美国发布的，不少人并没弄清楚这个数字是全北美的还是仅仅美国的。事实上，有几个媒体在报道时就把214万用户说成是美国的。

Mastrangelo与RVA的争论告诉了那些想引用市场数据实现自己的目标的机构应该注意什么：

首先，市场研究包含了某人对未来趋势的主观看法，而其他人可能有不同的看法。如果你想用市场调查数据帮助自己推销产品或拓展市场，就不能简单地说“这是某某市场研究公司说的”，而要有更好的方法捍卫那些数据不被挑战。有些公司就会采用多种预测数据，然后取其平均值，这样就能更有说服力。如果做不到这一点，也要搞清楚你选择的市场研究公司是如何推导出那些数据的。

其次，要确保不误用你得到的数据。当我质疑FTTH委员会的新闻中以北美FTTH用户数说明美国的FTTH市场时，他们解释说，北美214万FTTH用户的绝大多数在美国，所以得出美国FTTH用户将快速增长的结论是正确的。但事实是214万只是一个静态数字，而预测趋势是另外一回事，因此这样推论并不是很严谨。

最重要的是：不管市场调查数据来自哪里，一旦被你引用，人们就会把它们当成你的数据。所以引用时要慎重。